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2009/6/23

超越新浪新闻3:新浪新闻的秘密与威胁

尽管是“超越新浪新闻”系列文章的第3篇,但这篇也许更适合作前言。

一个模式能把持整个市场这么多年,必然有他的秘密。要想超越它,必须先了解它。至于新浪新闻模式面临的威胁,已经随着市场环境的变化慢慢呈现。

110年的用户惯性

我是从新浪出来的,深知无论是搜狐新闻还是网易新闻,始终无法超越新浪新闻的最大原因,在于始终在新浪定下的“海量信息”以及“快速、全面、准确、客观”的“八字方针”游戏规则下竞争,而业务模式也和新浪全面趋同,就是整合传统媒体。

网络新闻发展10年来,整合传统媒体的“跑马圈地”时代基本结束。2001年,搜狐一度希望凭借原创力与整合力并进的手法,通过强调自身的观点、媒体的立场来超越新浪新闻,但未果。实践证明,网络新闻对整合的要求要远远强于对原创的要求,用户也是如此。

再后来,尽管腾讯新闻一度凭借QQ客户端所产生的用户黏性,在流量上一度超过新浪新闻,但实际影响力仍然无法超越。

那么,10年来统领网络新闻模式、打下新浪70%收入基础的新浪新闻,真正的秘密在哪?它的软肋又在何处?

2,规则决定地盘

新浪新闻能够一路领先的秘密,就在于作为市场的先入者,它成功地诱使竞争对手入局,以为唯有“海量信息、穷尽资源”才能生存,并强调网络新闻竞争——速度很重要。

以上新浪新闻的规则,不能说没有道理。

首先,新闻新闻“海量信息”模式的成功,由时代所决定。新浪新闻创办之初,面对着的是一个网络信息匮乏的时代;它的海量信息,以及迥异于其它网站的长长的首页,都顺应了时代需求,并成功在用户心中形成“看新闻、上新浪”的强大暗示,进而形成用户惯性。

其次,有了信息,还要更多、更快、更强的信息。网络新闻的“海量信息”与“发布速度”,背后顺应的其实是用户的安全需求——信息安全心理(关于用户的五大需求层次,参见系列文章第1篇《超越新浪新闻1:为什么是互动》)

为什么专题要全面?为什么早发一秒钟很重要,或者说强调自己早发一秒钟很重要?因为在这个世界上,每个人都是患得患失的。我们时刻生怕自己拉下、或者失去些什么。试想,要是你知道新浪网比搜狐网的新闻总是快一些、专题总是全一些,你会上哪个网站?

因此,很久以来,业界普遍认为,网络新闻只有新浪模式才能生存;甚至到了最后,连新浪自己也深信不疑,如同那个“石油商人下地狱”的寓言。

3,有效信息>海量信息

但是,如今已经不是网络信息匮乏的时代了。

新浪新闻模式面临的第一个威胁,就是时代变了。

如果说在信息匮乏的时代,密密麻麻的新闻中心首页满足了信息的基本需求;那么如今的海量信息,带给用户的是越来越严重的信息焦虑。这是一个浅阅读的时代。用户真正希望看到的,是海量信息基础上的有效信息,而非杂乱的海量信息本身。

网易新闻正是看到了这一点。一直以来试图超越“新浪新闻规则”的网易,开始深耕内容,例如强调新闻的层次分明、页面干净,重视新闻标题的“主副搭配”以求增加解读性,并从用户体验出发,开发出多项新闻插件。

此外,在“周正龙拍虎”事件中,网易凭借主持独立的认证调查,表现卓越;而2008年深挖网友跟贴的年终特刊,也显示出网易开始发现UGC内容的重要。

不过一时一事,无法改变大局。网易的努力能够赢得一定用户的青睐,但无法扭转新浪新闻多年来的用户惯性。而且,从本质上,网易并没有超越web1.0时代的新浪新闻模式。加上网易本身的资源和定位,还无法支持他们打造出一个web2.0时代的网络新闻模式。

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网易新闻秉持“less is more”,强调信息的解读性。

4,用户关心信息获取成本

新浪新闻模式面临的第二个威胁,是信息过剩的时代,免费信息成为习惯的同时,用户越来越关心的是信息获取的潜在成本(如时间、效率)。

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CNN网站视频导航模块中,每条视频都为用户附上了播放时间长度。

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新浪深度报道频道,开始为用户附上相关文章字数。

百度、GOOGLE搜索引擎的出现,直接让这个问题浮现在新浪新闻面前。因为网友通过搜索引擎,能够直达自己所需要的、感兴趣的信息,而非在海量信息中盲目寻找。

但是,百度、GOOGLE它们同样没有找到一个web2.0时代的网络新闻模式。后来,百度把它的财经新闻频道采取与和讯合作模式,这种效仿MSN中文网的外包新闻模式,充其量只能说是降低运营成本、并借品牌影响力迅速实现一开始就高水准的内容。

但问题在于,游戏还是按照新闻新闻的模式在玩。

5,“后发制人”能用多久?

新浪作为市场的领先者,也并非没有意识到信息过剩时代的来临。重视网络新闻模式再造的新浪,紧盯竞争对手的动向,有样学样,如推出“用户心理调查”之类的模块,积极发展视频新闻等等。

但是,新浪有一个相当吊诡的现象,就是这家网站推出的众多产品,无一成功。从它的UC到Iask搜索引擎。即使是它最有可能参与再造新闻模式的博客频道,虽因名人博客而起,但也恰恰因为徐静蕾、韩寒而贴上娱乐性的标签。2007年被新浪定位为博客年,尽管博客频道的流量甚至一度超过新闻频道,但影响力根本无法比拟新浪新闻,更不可能成为新浪新闻转型的突破口。

就这样,新浪新闻既然无力自我升级,那就在沿袭“海量信息”模式的同时,凭借强大的先入优势和资源积累,对竞争对手虎视眈眈。一旦他人的模式得以市场验证,就携巨无霸之姿全力捕杀,后发制人。

网友们尽管隐约感觉到新浪新闻的繁乱,但因为取代新闻新浪的web2.0新闻平台还没出现,所以他们只能忍受着。“反正新浪新闻也就扫一眼标题,然后下拉到自己喜欢的板块去。慢慢找自己喜欢的,麻烦就麻烦些喽。”

新浪新闻也这么想,“海量信息嘛,总有你们喜欢的,都是免费的,你们还想怎么样?”

问题是,新浪新闻的“后发制人”策略,有效期能有多长?当年博客市场,它能一举剿灭博客网;如今的SNS,它能灭得了开心吗?(待续)

 

“超越新浪新闻”主题文章:

《超越新浪新闻1:为什么是互动》

《超越新浪新闻2:“舆论磁场”如何制造》

2009/6/4

事件性新闻策划的十字架模式(实战方法篇)

十字架模式

个人看来,新闻策划的思考脉络如下:“读者需求——新闻题材——报道方法——文章体裁——传播介质。”

其中题材解决的是“报道什么”的问题,讲“好故事”;方法解决的是“怎么报道”的问题,“讲好”故事;体裁则是解决“用哪种新闻表现文体”的问题。

事件性新闻策划十字架横轴上的“时—空—人”框架,对应展开的是新闻策划方法;十字架纵轴上的“How”和“Why”两个元素,对应展开的则是新闻体裁。

一.when 时间-历史

透过历史看新闻,有类比和延续两种维度,对应着若干新闻策划的实用方法。

1,延续

按事件在时间轴上的由近及远,分为“持续跟踪式”“周年纪念式”“社会变迁式”三种新闻策划方法。

(1)持续跟踪式

持续跟踪式的新闻策划,针对的是还在不断发展中的新闻事件。

a,对事件的最新进展进行持续跟踪报道,可视事件影响大小,并结合自身媒体特色与资源,确定几个分主题持续跟踪报道,而不是东打一枪西打一枪。

例如:《512地震重建报道》,分“灾民安置”“灾区重建”“心理救援”“疫情控制”等分主题持续跟踪。

b,在整数日、整数月或者自然年即将结束时,对新闻事件的进展做阶段式的总结、梳理与展望。(注意事件发展中相关特征的提炼与梳理)

例如:《震后百日看汶川》;《陈水扁狱中三月》;《汶川的新年》。

c,事件基本告一段落时,做全景式的记录,回溯事件“始末”“全程”。

注意记录整起事件中关键时刻、关键人物起到的作用,并展现事件中的偶然性与必然性因素。

例如:《大陆保钓人士登岛始末》

(2)周年纪念式

周年纪念式的新闻策划,针对的是某个标志性的、影响深远的事件。

该事件往往是历史的关键节点,如伟人的生死、组织的盛衰、制度的存废、国家的兴亡。

a,小叙述:围绕事件本身展开

通过回访,展现事件发生以来相关人、事的今昔对比;或者展现亲历者或者后人对事件的看法、真相(历史的真相往往经过时间的冲刷,才能浮现)。

例如:《中美“乒乓外交”球员今何在》

b,大叙述:重在事件之后的延展

展现事件发生迄今,对政治、经济、文化等不同领域(尤其是人物、社会心理、思想文化方面)所产生的影响,或者迄今的变化。

具体操作过程中,往往把历史的延续分为若干阶段,并展现每个阶段中的若干关键节点、人物、语录或标志性事件。

例如:《邓小平逝世10周年》;《民进党20年》;《与台湾关系法30年》

(3)社会变迁式

社会变迁式的新闻策划,针对的是社会发展转型过程中的某个领域、主题。

该策划方法秉持的是长线观察思维,力图通过对一段时期内社会发展中某个领域、主题的扫描和脉诊,来展现社会变迁,揭示演变规则。

具体操作过程中,同样是抓住“整数年”,并把历史的延续分为若干阶段,进而展现每个阶段中的若干关键节点、人物、语录、主题-关键词或标志性事件。

例如:《中国反腐10年》;《两岸开放交流20年》;《台湾电影30年》

当然,也可以针对某个领域、主题,进行盘点式、关键词式、排行榜式的聚合与梳理。

2,类比——以史为鉴,凸显异同

新闻事件发生后,我们往往会去寻找从前是否发生过类似的事情,并沿着十字架的五元素延展类比。

(1)when:类似事件的发生,在时间上是否存在一定规律、规则?

例如:中国官场腐败的59岁现象

(2)where:事件发生的环境是否类似?

例如:国共第三次合作与国共前两次合作的对比

(3)who:是否也有同样类型的人物出现?

例如:朱镕基与王安石

(4)how:相关人物是否采取了同样的做法?

例如:美军伊拉克战争中,效仿德军“闪电战”?

(5)why:事件发生的原因是否雷同?有哪些必要的条件满足后,事件就会发生?

亦可通过不同领域的主题对比,来记录社会变化。

例如:SOHO小报主题反差式的“新闻比一比”,选取不同年代的媒体对同一个话题截然不同的观点表达。

另,推荐《爱因斯坦的梦》。这本书对时空的把握,对叙述结构的思路拓宽有很大启示。

二.Where 地点-环境

透过环境看新闻,分政治法律环境、经济环境、社会文化环境三个层面,又具体对应着两种新闻策划的实用方法——动态环境策划与静态环境策划。

1,动态环境策划:

针对新闻事件,“where”往往是新闻事件发生地。

(1)how:通过探访新闻事件现场尤其是对细节的观察,以及现场亲历、知情人士的讲述,重现新闻事件发生、发展的全过程,以及那些不为大众所知的另一面。操作过程中往往以“第一现场”“多方连线”的样式包装。

例如:两岸海协会与海基会在台北会谈时,台方场所对联的精心安排

(2)why:发掘地点背后的环境特征,探讨、追查新闻事件的深层诱因。特别注意揭示不同环境、层面的运行规则,如政治法律环境、经济环境、社会文化环境等多个层面,分别为新闻事件的发生酝酿了哪些必要条件?

例如:a.交通事故——多发路段——工程贪腐

b.《美国政治中的犹太基因》;中国新闻周刊-《广西现象》

2,静态环境策划

针对新闻话题,“where”往往是热门话题、焦点人物的相关地。

静态环境策划文章,一般会用“第一人称导览”的手法。就是说作者在文章中以一个导游的身份出现,逐步走近、描述地理风貌,然后通过点出地理上的特别之处——尤其是地理与主题故事、人物的结合点,进而展现地理背后的故事。

(1)通过实地探访,发掘热门话题相关地背后的主题故事,如政治地理、军事地理、历史地理、经济商业地理、人文地理、虚拟地理等。

政治地理重在讲述地理背后的政治故事。

例如:《走进靖国神社》《走进台湾“总统府”》《圆山饭店见证两岸动荡史》

军事地理重在揭开军事要塞的神秘面纱。

例如:《登上美军“华盛顿号”航母》

历史地理重在追溯地理背后的历史因由。

例如:《赤壁地理》《带一本书去巴黎》

经济商业地理重在寻觅地理背后的商业逻辑,尤其可用于对城市转型、企业运营的报道。

例如:《东北老工业基地转型之痛》《晋商》

人文地理重在展现地理背后的不同文化观念、时尚。

例如:《达芬奇密码之旅》

虚拟地理则是互联网时代的最新报道题材,重在记录那个虚拟社会里的运行规则以及它与现实社会的交叉往复。

例如:《网络政治》;南方周末-《系统》

(2)通过实地探访,发掘地点背后的人物传奇。

例如:《探访陈水扁老家》《在上海寻找张爱玲》

无论是针对新闻事件的动态环境策划,还是针对新闻话题的静态环境策划,都要注意引入内外不同环境的类比,进而在社会环境甚至文明发展维度上进行全景式观察与解读。

例如:《中国工人全球安全调查》

三.Who 人物-利益相关方

无人不新闻。任何新闻策划的第一步,都是回到人物的层面去思考。

透过人物看新闻,看到的是利益相关方(人物)之间的博弈。新闻策划沿着“博弈”和“人物”两个维度展开,通过与新闻当事人/利益相关方的对话实现。

1,博弈

新闻记录和解读的无非是在时代和环境的影响下,人物自身性格、思想观念的形成;以及他们基于自己所处的利益方立场,去判断情势,进而作出的态度和行为层面的反应和选择。

围绕着上面这句话,新闻策划沿着“博弈”维度的展开,分出三条思考脉络:

(1)态度与行为

态度层面我们记录下的,是各个利益相关方(人物)的语言、心理、情感;行为层面则是他们具体的动作、行动。知行如何最终合一,则是新闻的全程。

(2)状态与情势

新闻策划时,可针对利益相关方所面临的顺境或困境,展开SWOT描述——阐述分析核心人物面临的“威胁&机会(威逼利诱,是每个利益相关方时刻面对的)”,以及人物自身的“优势&劣势”。

成事者,囊括天时地利人和,偶然与必然间自成新闻故事。当然,相较于大团圆的成功结局,读者更喜欢过程中的百转千回,中意“困境”“逆境”甚于“顺境”。对此,在新闻策划时需特别关注:造成核心人物如今状态或者情势的社会制度性因素、利益结构。

例如:《海外中国形象面临三重困境》

(3)性格、思想观念与心理历程

新闻策划可从核心人物所处的时代解构,从人物成长的社会环境——家庭、教育、工作、社交圈子、个人喜好展开,去分析他性格、思想观念的形成,以及心理历程。

例如:a,透视陈水扁的童年,挖掘贪腐的心理诱因

b,南方周末《还原马加爵》

2,人物

新闻策划十字架模式的关键点,在于“Who”这个元素取代“what”,成为整个新闻记录和解读框架的核心。事件因人而起,而不是人因为事件而存在。

由此,沿着“人物”维度展开的新闻策划,同样分出三条思考脉络:

(1)个体与群体(个人、家庭、组织、国家)

孤单是一个人的狂欢,狂欢是一群人的孤单。个体与群体,永远在新闻策划天平的左右两端。

向左走,是个人的看法、行为;向右走,则是民意、群体行为、社会现象(如“群体性事件为何层出不穷”);

向左走,是个人利益驱动、得失衡量;向右走,则是利益链调查、诱发的制度性因素与利益结构揭示、局是如何构成的(如《官员公费出国利益链调查》);

向左走,是个人性格、理念与心理历程;向右走,则是城头上变幻的各种思想、主义、社会思潮,以及墙根下恒久不变的社会心理(如《网络游戏“系统”滋生暴力因子》)。

(2)大人物与小人物

新闻故事中的人物,同样也分主角、配角和跑龙套的。

(3)正方与反方

好坏、善恶、是非、得失、正反,无论新闻故事还是新闻话题,都需要这样的矛盾冲突。而权贵与贫贱等不同社会阶层的碰撞,更是新闻策划永远的火花。

四.How 三个如何

事件性新闻的报道体裁,教科书上包罗万象,不同体裁也有不同的表达范本。但个人看来无外乎五种体裁:
1
,消息;2,新闻综述;3,新闻特写;4,调查性报道;5,解释性报道。

“How”是对新闻事件在事实层面所做的广度上的拓展,其细化出的“三个如何”,可分别用不同的新闻体裁展现:

1,如何发生

针对突发、重大事件,读者总是渴望了解全过程。对应的新闻体裁有:

(1)全景式新闻综述:历史学家视角,按时间顺序做整体性的讲述,重在条理清晰、管窥全貌。

其间需要把新闻事件置入一个大的时空背景下观察,按时间轴延展则是大时代叙事、大历史式的新闻综述,按空间轴延展则是环球调查、借鉴对比类的新闻综述。

(2)个案式新闻特写:个人化视角,重在不同观察角度的细节展现。

其间按人称的不同,又可分为第三人称式的亲历记、第一人称式的口述实录、第二人称式的对话体。

(3)疑问式的调查性报道:侦探视角,替读者置疑新闻事件的若干关键点并解答,重在展现逻辑和论证过程,多问几个为什么。

调查性报道唯一的目的就是通过挖掘、求证、追问,把事件真相曝露在阳光下。带有颠覆性的真相最好,如《中国人误读的世界》。

2,影响如何

(1)影响范围多大、意味着什么,是对新闻事件的影响做定量和定性分析。与之对应的新闻体裁是解释性报道,但需要注意基于不同利益和价值立场的不同判断,不盲从于专家。

(2)利益相关方的“刺激-反应”模式,对应的新闻体裁是民意、民调等“定量”的消息、以及展现不同观点的新闻评论(尤其是交锋式)、记者手记。

3,如何发展

解释性报道,重在不同限定条件下的预测。

五.Why 原因

“why”是对新闻事件在价值层面所做的深度上的拓展,“注重事实何以如是展开”。与之对应的是解释性报道,重在通过学科工具发掘新闻事件的特征、规律。(完)